22 de mayo de 2026
Por: Boletín de prensa- Uber
● Un estudio realizado por Ipsos reveló que el taxi por apps es la segunda forma de movilidad más usada en la ciudad.
● El 88% de los usuarios de Uber Taxi se sienten muy seguros usando la app.
La manera más común de pedir taxi en Medellín ya son las apps de movilidad. Según un estudio de Ipsos, presentado por Uber, el 74% de los paisas que usan taxi ya lo solicita a través de aplicaciones, consolidando la transformación digital en la movilidad tradicional de la ciudad.
Las aplicaciones se posicionan por encima de otros métodos para pedir taxi:
● 37% afirmó tomarlos en la calle, otro 37% los solicita por llamada telefónica y el 19% los pide vía WhatsApp.
● Además, el taxi solicitado por apps es la segunda forma de movilidad más utilizada en Medellín, solo por detrás del Metro y Metroplús, y por encima del automóvil particular.
Un estándar que crece gracias a Uber Taxi
Según el estudio, el 73% de los paisas que usan taxi reconoce a Uber Taxi, la opción de la app en alianza con TaxExpress, como una buena alternativa de movilidad en la ciudad, y el 50% de quienes piden taxi a través de plataformas de movilidad afirmó que prefiere pedir esta opción a través de la app de Uber.
La percepción positiva también se refleja en los niveles de satisfacción: el 84% de los paisas que han usado Uber Taxi aseguró estar satisfecho con la experiencia.
“Los resultados muestran que los usuarios de Medellín reconocen el valor del taxi tradicional y la confianza que le da la app de Uber. Uber Taxi lleva cinco años en Medellín y es un hecho que las personas valoran la accesibilidad y las herramientas de seguridad que ofrece la tecnología”, comentó Camilo Segura, gerente de Comunicaciones para Uber en la región Andina, Centroamérica y el Caribe.
Algunas de las características más valoradas de Uber Taxi por los paisas son:
● Transparencia en el precio final, seguridad, tiempos de espera cortos y calidad en el servicio son las principales razones por las que los usuarios prefieren Uber Taxi.
● El 88% de los usuarios de Uber taxi se sienten muy seguros usando el servicio a través de la aplicación.
● En Medellín, los taxistas registrados en Uber Taxi cuentan con la calificación promedio más alta del país dentro de la app, alcanzando 4.96 estrellas.
“Los resultados del estudio confirman que Uber Taxi, la alianza entre Uber y TaxExpress, ha dinamizado al servicio tradicional de taxi y ha hecho que la experiencia de movilidad en la ciudad sea más competitiva. Con tecnología, la confianza y la percepción de seguridad son cada vez mayores”, concluyó Segura.
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